Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “RACK MET”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de RACK MET Shop Online Store y a todas las compras que realice a través de RACK MET Shop Online Store.

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a RACK MET Shop Online Store deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Compra de productos en RACK MET Shop

Criterios para la realización de pedidos:

Únicamente podrá comprar productos:

  • Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en RACK MET Shop Online Store;
  • Destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. RACK MET Shop se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por RACK MET Shop).

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en RACK MET Shop Online Store. RACK MET Shop adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en RACK MET Shop Online Store son correctos cuando se incluya la información en RACK MET Shop Online Store. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda RACK MET Shop Online Store lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.


Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

  • Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.
  • Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “Confirmo mi pedido” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
  • RACK MET Shop le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
  • RACK MET Shop le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado serán “Reservados”.
  • Ud. y RACK MET Shop habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Pedido y en todo caso, no obstante, cuando Ud. retire los mencionados productos.
  • El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.
  • El texto del contrato de compraventa estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por RACK MET Shop si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

RACK MET Shop podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

  • Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
  • Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
  • Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.


Condiciones de Entrega

Las condiciones de entrega los las establecidas en este documento.


Condiciones de Pago

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa.
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
A más de esto podrá cancelar el valor del pedido en efectivo, transferencia bancaria o cheque en nuestro local comercial y solicitar la debida factura,


Devoluciones y Cancelación del Pedido

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.


CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en un máximo de 2 horas a la recepción de su pedido.

Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos el precio de compra completo (En caso de haber ya cancelado).

GARANTIAS

DEVOLUCION DEL PEDIDO

No podrá cambiar de opinión y devolver su pedido a menos que se trate de una falla de fábrica, siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones. Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos adicionales derivados de su revisión.

POLITICAS DE GARANTÍA

Sr. Cliente, para RACK MET su satisfacción es muy importante, por lo cual nos interesa que Ud. Conozca nuestras políticas de garantía.

  1. RACK MET , otorga garantía inmediata a todos los productos que hayan sido adquiridos en las últimas 24 horas antes de un reclamo, pasado ese tiempo su producto entra a ser regido por los términos de garantías dado por el respectivo fabricante.
  2. Su producto tiene garantía de meses o años a partir de la fecha de compra, el tiempo dependerá del producto y estará marcado en la etiqueta de garantías en la parte frontal o principal de esta misma hoja junto con los detalles del producto.
  3. Para proceder a realizar un reclamo por garantía se debe enviar y/o presentar una copia de la factura o comprobante adquirido, RACK MET no se responsabiliza por la pérdida de este documento o sellos rotos, la falta de este documento anula inmediatamente la garantía.
  4. El producto en reclamo por garantía debe traer sus propias cajas, manuales, cables, accesorios. En caso de no traer el producto completo se anulará la garantía.
  5. Solo se harán válidas las garantías por defectos del fabricante, NO POR DAÑO FISICO (producto quebrado, rayado, circuitos quemados, piezas sueltas, mala manipulación, mojado, exposiciones al calor), por favor revise su producto al momento de comprar.
  6. El tiempo de respuesta una vez recibido el equipo es de 1 a 5 días hábiles, considerando ese tiempo como el mínimo necesario para evaluar el producto, luego de determinar el problema se procederá según el caso, el tiempo dependerá del servicio técnico del fabricante.
  7. En caso de que el producto presentado en garantía muestre un correcto funcionamiento RACK MET procederá a facturar 5,00 USD más IVA por concepto de configuración y diagnóstico.
  8. Se recomienda no deshacerse de las cajas, espumas, manuales, drivers, etc. de los productos durante el tiempo que cubre la garantía.
  9. La garantía no cubre malas instalaciones.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS

No se aceptan devoluciones ya que es responsabilidad del usuario verificar detalladamente el producto mostrado en la web.

TIEMPO DE PERMANENCIA DE EQUIPOS PARA EL SERVICIO TÉCNICO

RACK MET SE RESERVA EL DERECHO DE DAR POR CULMINADO EL PLAZO DE ENTREGA PARA EQUIPOS QUE SEAN DEJADOS EN CUALQUIERA DE NUESTRAS INSTALACIONES PARA LA CORRECCIÓN DE PROBLEMAS (SERVICIO TÉCNICO) Y QUE NO SE HAN RETIRADO EN EL LAPSO DE 45 DÍAS A PARTIR DE LA GENERACIÓN DEL COMPROBANTE DE RETIRO, DEJANDO DE ESTA MANERA SIN DERECHO A RECLAMO ALGUNO POR PARTE DEL CLIENTE, LOS EQUIPOS EQUIPOS SERÁN DESECHADOS O PUESTOS A REMATE.

NOTICIAS
Nos gustaría mantenerte informado sobre nuevos productos y sobre nuestros valores y campañas. Para estar al día, visita nuestra web www.rackmet.com

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS
E-mail: info@rackmet.com

REEMBOLSOS

La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.
El tiempo estimado para tu reembolso es de 15 días hábiles (ten en cuenta que dependiendo de tu banco este plazo puede ser mayor) desde que hayamos recibido los productos que has devuelto.

Disposiciones Generales

RACK MET Shop se reserva el derecho a:

  • Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de RACK MET Shop Online Store (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. RACK MET Shop no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o
  • Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de RACK MET Shop Online Store (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de RACK MET Shop Online Store.
  • En caso de que RACK MET Shop modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: info@rackmet.com

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.

El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación argentina. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.

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